Kommunikation ist mehr als nur miteinander sprechen. Paul Watzlawik hat es sehr gut auf den Punkt gebracht: Man kann nicht nicht kommunizieren.

Treffen zwei oder mehrere Menschen unterschiedlicher Kulturen aufeinander, auch wenn sie kein einziges Wort austauschen, handelt es sich bei diesem Prozess der bei der Begegnung abläuft um „interkulturelle Kommunikation“.

Oft wird davon ausgegangen, dass das Beherrschen der Sprache des Gastlandes eine Voraussetzung für erfolgreiche Kommunikation darstellt. Natürlich ist die gemeinsame Sprache eine Grundvoraussetzung, allerdings macht sie lediglich nur ungefähr 7%  der erfolgreichen Verständigung aus.
 

Bei Meetings, Konferenzen, Präsentationen und Besprechungen treffen in der globalisierten Arbeitswelt Menschen aus vielen unterschiedlichen Nationen und Kulturen aufeinander. In solchen Situationen beruflicher interkultureller Begegnung müssen diverse Wahrnehmungs- und Interpretationsmuster der Beteiligten berücksichtigt werden. Selbst eine sorgfältig vorbereitete Präsentation kann ohne Erfolg bleiben oder gar kontraproduktiv wirken, wenn grundlegende Dinge, wie beispielsweise die farbliche Gestaltung von Powerpoint-Folien oder der Einsatz von Humor, nicht im Hinblick auf kulturelle Prägungen bedacht werden.