Interkulturelle Begegnungen sind in der globalisierten Welt zum Alltag geworden.  Aber nicht immer gelingt es, diese konfliktfrei zu gestalten. Oftmals kommt es zu Missverständnissen und Konflikten, wenn Menschen unterschiedlicher kultureller Prägung aufeinandertreffen. Alleinige Verantwortung oder „Schuld“ hat in solchen interkulturellen Konflikten niemand – es sind einfach zwei „Weltsichten“, die aufeinandertreffen. Hier ist ein Konfliktmanagement gefordert, das über die Ansätze, die innerhalb der eigenen Kultur eingesetzt werden, hinaus geht. Gleichzeitig sollte nicht jeder Konflikt, der sich zwischen Menschen mit unterschiedlicher kultureller Herkunft ereignet, „kulturalisiert“ werden, d.h. einzig auf diesen Fakt zurückgeführt werden.