Erfolgreiche Schulung von IKUD® Seminare bei der Gesundheitsakademie SMMP
Am 19. März 2024 führte IKUD® Seminare eine Schulung für die Gesundheitsakademie SMMP durch, die sich intensiv mit den Themen „Interkulturelle Kompetenz, Interkulturelle Kommunikation und gelungene Zusammenarbeit im multikulturellen Team im Gesundheitsbereich“ beschäftigte. Die Veranstaltung richtete sich an Fachkräfte im Gesundheitswesen und zielte darauf ab, die Teilnehmenden für die besonderen Herausforderungen in multikulturellen Teams sowie im Umgang mit Patientinnen und Patienten aus verschiedenen kulturellen Hintergründen zu sensibilisieren.
Vermittlung grundlegender interkultureller Kompetenzen
Im ersten Teil der Schulung wurden die Grundlagen interkultureller Kompetenz vermittelt. Hierbei erhielten die Teilnehmer*innen eine Einführung in die kultursensible Versorgung und Pflege. Sie erlangten wichtiges Basiswissen zu den kulturell und religiös unterschiedlichen Sichtweisen auf Gesundheit, Krankheit und Sterben sowie zu den damit verbundenen Rollenerwartungen an die gesundheitliche Versorgung und Pflege. Diese Grundlagen legten den Grundstein für ein besseres Verständnis der kulturellen Orientierungen, die im Gesundheitswesen und in der Pflege von Bedeutung sind. Die Teilnehmenden setzten sich intensiv mit Kulturdimensionen und Kulturstandards auseinander, wie etwa Hierarchien, Individualismus versus Kollektivismus, Kommunikationsstile sowie der Einstellung zu Zeit und Raum.
Umgang mit interkulturellen Konflikten und Stereotypen
Ein weiterer wichtiger Bestandteil der Schulung war der Umgang mit interkulturellen Konflikten und Stereotypen. Die Teilnehmer*innen wurden für das „Fremde“ sensibilisiert und erweiterten ihr Verständnis für die kulturabhängigen Einstellungen von Kolleginnen und Kollegen, Patientinnen und Patienten sowie Pflegebedürftigen aus anderen Kulturkreisen. Dabei spielten praktische Übungen, wie die Simulation eines Kulturschocks, eine zentrale Rolle. Darüber hinaus wurde die „Methode der kritischen Ereignisse“ vorgestellt, die praktische Hilfestellungen zur Lösung kulturbedingter Konflikte im Arbeitsalltag bietet. Auch die Hintergründe von Vorurteilen wurden thematisiert, wobei kognitionspsychologische Ansätze wie Priming und Framing zur Anwendung kamen. Die Teilnehmer erlernten Maßnahmen, um Vorurteile im beruflichen Umfeld zu vermeiden.
Erfolgreiche Zusammenarbeit in multikulturellen Teams
Der letzte Teil der Schulung widmete sich der interkulturellen Kommunikation und der Zusammenarbeit in multikulturellen Teams. Die Teilnehmer erwarben fundiertes Wissen über kulturabhängige Kommunikationsstile und reflektierten ihren eigenen Kommunikationsstil im Vergleich zu „fremden“ Stilen. Praktische Hilfestellungen zur Kommunikation mit ausländischen Kolleginnen und Kollegen wurden ebenso behandelt wie unterschiedliche Führungsstile in interkulturellen Teams. Die Teilnehmer lernten, wie Mitarbeitergespräche erfolgreich geführt und Feedback konstruktiv in einem multikulturellen Kontext gegeben werden kann. Abschließend wurde das Potenzial kulturell gemischter Arbeitsteams aufgezeigt, das durch eine gelungene interkulturelle Zusammenarbeit voll ausgeschöpft werden kann.
Mit dieser Schulung hat die Gesundheitsakademie SMMP einen wichtigen Beitrag zur Förderung der interkulturellen Kompetenz im Gesundheitsbereich geleistet. Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer sind nun besser gerüstet, die Herausforderungen im multikulturellen Arbeitsalltag zu meistern und eine erfolgreiche Zusammenarbeit in ihrem beruflichen Umfeld zu fördern.
IKUD® Seminare bedankt sich für die erfolgreiche Zusammenarbeit und freut sich auf zukünftige Veranstaltungen.
