IKUD® Seminare führt Interkulturelles Training USA durch
Im Juli 2016 führte IKUD® Seminare ein Interkulturelles Training USA für Leuze electronic durch. Leuze electronic ist seit über 50 Jahren weltweit in der Entwicklung, Produktion und im Vertrieb von effizienten Sensorlösungen für die industrielle Automation tätig. Mit weltweiten Tochtergesellschaften und über 1.000 Mitarbeitern ist das Unternehmen mit Stammsitz im baden-württembergischen Owen rundum global aktiv. Viele Kontakte bestehen in die USA. Doch wer geschäftlich in oder mit den USA zu tun hat, merkt schnell, dass US-Amerikaner eben nicht „genau so sind wie wir Deutschen“, und dementsprechend oftmals Missverständnisse und Konflikte entstehen.
IKUD® Seminare-Trainerin Monika Stahl führte das „Interkulturelle Training USA“ mit großem Erfolg durch. Dabei vermittelte sie nicht nur pragmatisches Wissen und länderspezifische Informationen über Geschichte, Politik und Gesellschaft, sondern arbeitete auch ganz praxisbezogen mit Case Studies und den eigenen Erfahrungen der Teilnehmenden. Zunächst erfolgte im Workshop eine Reflexion des Eigen- und Fremdbildes von USA und Deutschland im Kontrast. Weiterhin ging es im Seminar um Führung, Kooperation mit Kollegen und Partnern, sowie um Vertrieb und Verhandlungen in den USA.
Oft übersieht man, dass Verhalten, das zunächst unverständlich scheint, kulturell begründet ist. Dabei führt häufig nur ein Erkennen der Hintergründe für „typisch amerikanisches“ Verhalten zu besserem Verständnis und effizienterer Zusammenarbeit. Auch landeskundliche Kenntnisse und Informationen zur Business-Etikette sind unerlässliche „hard facts“, um die Amerikaner besser zu verstehen. Lernziele des Seminars waren unter anderem eine effektive Kommunikation mit US-Amerikanern, Verständnis für die hohe Kunden- und Serviceorientierung und damit verbundenes Qualitätsverständnis zu schaffen sowie den pragmatischeren Umgang mit Risiken und Veränderungen im Arbeitsalltag zu berücksichtigen.
Das „Interkulturelle Training USA“ gab den Mitarbeitern von Leuze electronic viele pragmatische Tipps und Werkzeuge für interkulturelles Management an die Hand. Sie erweiterten ihre interkulturelle Kompetenz und werden zukünftig in Business-Situationen wie im Privatkontakt von dem Gelernten profitieren. Zitat aus der Abteilung Human Resources: „Das Feedback unserer Teilnehmer war durchweg positiv. Die Referentin verstand es, die Inhalte zielgruppengerecht, praxisbezogen und vor allem für die spätere Anwendung nutzbar zu vermitteln. Das Training war abwechslungsreich mit Gruppenarbeiten, Diskussionsrunden und einem Spielraum der einen selbstständigen Erfahrungsaustausch unter den Gruppenmitgliedern einlud. Dadurch gelang es der Referentin, auf die Bedürfnisse der Teilnehmer einzugehen und lud so zum aktiven Mitmachen ein.“
Über die aktive Mitarbeit und die positive Resonanz der Teilnehmenden des zweitägigen Workshops konnte sich die Trainerin besonders freuen – die Personalentwicklung von Leuze electronic hat einen Schritt zu mehr interkultureller Managementkompetenz gemacht.
